瑞典支付公司克拉纳(Klarna)为全球9000万消费者提供先买再付业务,近日宣布将开展直播购物活动。克拉纳将与Cosmo合作,在美国梅西百货旗舰店(Macy's Herald Square)举行首次线上销售活动。
克拉纳的主要业务是帮助现金短缺的客户担负购物费用,用户在一定时间内付款,无需支付利息。在年轻购物者之间,它已经成为信用卡的替代选择。克拉纳正致力于打造家庭购物公司QVC的现代版本。
下月它将与《国际都市》杂志合作,于3月1日起在美国梅西百货旗舰店举行为期两天的网络直播购物活动。该活动以阿里巴巴的"双十一购物节" 为原型,销售活动主要依靠线上直播。直播主持人杰基•米兰娜(Jackie Miranne)将展示梅西百货的60种商品,同时与购物者在线上实时互动。
克拉纳总部位于斯德哥尔摩,公司首席营销官戴维•桑德斯特罗姆(David Sandstrom)说:"克拉纳做这样的事情可能看起来很奇怪,但是发展一旦陷入困境,这是将消费者与品牌联系起来的另一种明智的方法。"
克拉纳正在拓展服务领域,通过吸引大量客户促进Wayfair,Nike,H&M,Peloton和Sephora等20万零售合作伙伴的销售。它在11月进行了线上直播购物活动的试验,每小时只有大约十分钟专门用于实际的销售宣传。六次直播中,每一次都吸引了超过100,000名观众,带动了5,000多个项目的销售。
疫情使得传统购物平台重新审视以往的电商发展模式。根据市场研究公司iResearch的数据,梅西百货等传统购物平台密切关注在中国大获成功的直播购物模式。包括李维斯(Levi's),汤米·希尔菲格(Tommy Hilfiger)和丽贝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)在内的不少品牌都在尝试线上直播销售,以此吸引无法到线下商店购物的客户群体。
设计师丽贝卡·明可夫(Rebecca Minkoff)说,她的同名时尚与配饰品牌在Instagram,亚马逊上进行了八到九次线上直播销售活动后,网站访问量激增了30%,她计划在第四季度进行更多线上直播活动。
桑德斯特罗姆非常看好线上直播这一销售途径,他表示,如果不把业务拓展至线上直播销售,那么传统的电子商务则会进入停滞期。
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