近期，亚马逊平台似乎正在悄然进行着一场买家体验端的升级。据悉，亚马逊正在灰度测试后台实时聊天功能，也在部分买家端测试自动生成的AI商品场景图。01亚马逊推出“买家实时聊天功能”近日，不少卖家注意到了后台Message页面的新变化。在右上角，一个名为【启动实时聊天】的按钮正悄然出现，卖家可以选择自主开关。目前是测试阶段（Beta版），不是所有的店铺都有的。【启动实时聊天】开启之后，左侧收件箱也会有一个实时聊天的选项，收录实时信息。从好的一面来说，如果买家对订单有疑问或售后不满，及时回应有时能避免问题继续发酵，实时沟通则有机会把问题解决在差评或索赔之前。国内电商平台早已普遍采用类似方式，亚马逊尝试 ......
No comments:
Post a Comment