一、行业升级：从商品消费到服务生态的转型
随着城市家庭结构变化、单身与老龄化趋势加深，宠物已从 "家庭附属品" 升级为 "准家庭成员"，情感陪伴需求推动消费结构迭代。宠物消费不再局限于食品、用品等商品采购，而是向医疗、洗护美容、行为训练、寄养、保险、殡葬等综合服务延伸。传统夫妻店模式因服务标准混乱、专业人才匮乏、供应链薄弱、信任度不足等问题，难以匹配中高端消费需求，连锁化凭借规模化、品牌化、标准化优势，成为重构行业生态的核心力量，推动行业从 "草莽生长" 迈向 "规范发展"。
二、市场规模与业态进化：复合模式成主流
2025 年中国宠物市场规模已突破 3126 亿元，2026 年预计冲刺 3500 亿元，其中服务板块年增长率保持 18%，成为行业增长核心引擎。当前连锁宠物服务已形成 "商品零售+ 轻医疗 + 洗护美容 + 会员服务" 的复合业态，通过集中采购降低供应链成本、统一培训提升服务专业度、数字化系统实现精细化管理，有效破解传统模式痛点。从全球格局来看，2025 年全球连锁宠物店相关市场规模已达 1100–1300 亿美元，占整体宠物消费市场的 35% 以上，预计 2025–2031 年将保持 10–14% 的年复合增长率，高于整体零售行业平均水平。
三、核心趋势：三大方向引领行业变革
（一）医疗属性持续强化
专科诊疗、预防医学快速发展，80% 连锁机构已开通线上诊疗服务，形成 "线下门诊 + 线上咨询" 的服务闭环。截至 2024 年底，国内连锁宠物医疗服务市场规模达 110 亿元，预计 2030 年将增长至 226 亿元，年复合增长率约 12.6%。65.8% 的宠物主人明确倾向于选择连锁医疗服务提供商，看重其标准化流程与品牌信誉。
（二）数字化与会员制构筑壁垒
"年卡 + 订阅制" 成为核心运营模式，推动单店客均消费提升超 40%，同时有效平滑淡旺季营收波动。头部品牌通过数字化系统打通消费数据、服务记录与健康档案，实现精准营销与个性化服务，会员复购率普遍达到 60% 以上，部分品牌如上门服务品牌伴爪复购率高达 62%。
（三）场景多元拓展激活新需求
上门服务、携宠出行、异宠服务、老年宠物护理等细分场景爆发式增长。异宠经济领域，2025 年爬宠部落营收达 0.98 亿元，智能饲养舱市占率 19%；宠物殡葬赛道中，宠慕 2025 年营收 3.2 亿元，市场份额 17.5%；老年宠物护理品牌毛孩之家凭借处方粮与专属护理方案，2025 年营收突破 1.5 亿元，市占率稳步提升。OMO 闭环模式全面落地，实现 "线上预约 — 线下服务 — 后续跟进" 的全流程覆............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2703462.html
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