沃尔玛公司(Walmart)新推出的"Walmart +"会员计划有望得到经常在网上购物的消费者的热烈响应。
总体而言,通过Digital Commerce 360调查的604位在线购物者中有41.1%的人表示,他们极有可能(14.9%)或有一定比例(26.2%)的人加入沃尔玛+。但在热衷于网购的消费者中,这种兴趣更高:每周至少网购一次的消费者中,有47.7%的人表示,非常有可能(19.2%)或有一定比例(28.5%)会注册Walmart +。
即使是在主要竞争对手亚马逊公司(Amazon.com)的亚马逊Prime计划的会员中,也有42.7%的人对沃尔玛上周宣布的会员计划表示兴趣。
专业电子商务顾问劳伦·弗里德曼说:"最大的收获是,相当多的消费者可能对诸如Amazon Prime的另一个程序感兴趣,这可能是因为消费者对Prime的满意度及其便利性使他们更倾向于尝试像Walmart +这样的程序,"
她指出,接受调查的受访者中有88%(仅限于每月至少网购一次的消费者)使用亚马逊Prime服务,这表明Prime在定期网上购物的消费者中的受欢迎程度。
劳伦·弗里德曼说,冠状病毒的爆发也可能促使消费者对Walmart +产生兴趣。她说:
" 现在,越来越多的购物者正在网上购买杂货,而沃尔玛是美国领先的杂货零售商,并且据报告在线食品销售量大增。此外,许多消费者在越来越少的零售商中间整合他们的购买,而沃尔玛视乎也因此获得了市场份额。"
会员计划将提供从沃尔玛商店在线订购的160,000多种商品的免费送货服务,在2,000家沃尔玛商店以及Murphy USA和Murphy Express加油站提供每加仑5美分的折扣,以及一种更快的付款方式,使用沃尔玛移动应用商店。会费为每年98美元或每月12.95美元。
消费者网上购物越频繁,对该计划的兴趣越高。每天在网站上购物的消费者中有56.5%表示对该计划感兴趣,而每周几次网购的人中有46.6%和每周网购的人中有42.9%表示对该计划感兴趣。
调查的其他发现包括:
当前在Amazon.com而非Walmart.com上购物的消费者中,有29.8%的人表示他们有兴趣加入Walmart +。在那些在Walmart.com上购物的人(包括在亚马逊上购物的人)中,有52.6%的人说他们至少在某种程度上注册了Walmart +。
性别差异不大,因为41.5%的男性和40.8%的女性表示,他们在某种程度上或多或少可能会加入Walmart +。
在那些表示对该程序不感兴趣的人中,给出的主要原因是他们已经属于亚马逊Prime,并且不想为其他程序付费(61%)。其次是26%的表示,他们不确定是否会免费送货,因为免费服务仅适用于从沃尔玛商店运送的商品(26%)。弗里德曼说,如果沃尔玛+成功了,可能会给其他零售商,特别是连锁超市和塔吉特公司等其他大型杂货零售商施加压力,要么推出类似的付费会员计划,要么至少提供更多在线订单免费送货服务。她说:"免费送货越来越成为在线购物者的一种期望,并且始终是客户的最爱。"
来源:美鸥网
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亚马逊最大劲敌!近一半Prime会员表示会注册Walmart +
每周都在网上购物的消费者中,至少有48%的人表示他们非常有可能加入沃尔玛的Walmart +。甚至有43%的亚马逊Prime会员表示,他们对沃尔玛的优惠很感兴趣。
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