跨境电商资讯：如何应对客户讨价还价的套路

在外贸客户开发跟进过程中，绝大部分客户都经常纠结于价格的问题，也都会经过"讨价还价"这个阶段，有时候哪怕我们真的是把价格跌到谷底了，客户的回复还是：Please give me your best price.

无论你内心如何抓狂，客户只会继续让你降价。而讨价还价的内容，也并不仅仅是产品单价的讨论，很多客户都会东割一块西割一块的让自己享受更多的优惠，例如：

1. 交付更少的订金

2. 提出极短的交期

3. 苛刻的尾款交付条件

……

那么今天，就一起聊一聊如何应对客户讨价还价的套路。

反套路一

针对客户群体：印度、中东贸易商

客户群体分析：无理取闹式讲价，恨不得还没看你� ��报价表就马上回复：Your price is very high, friend.

针对这类客户套路的应对方式：

1. 坚定自己的价格，形成高逼格的气场

2. 回复客户的相关说辞例子：与其他供应商不同的原材料、与其他供应商不同的制造工艺，拿自己最好的产品拆分，显示出你们有最优秀的质量，晒出你们的证书，SGS, CE，TUV等，中东的，晒你们出货的SASO

总而言之，对于此类客户群体，我们一开始的作风就是强硬，装逼，造成一副我才是专业的样子给客户看，让客户心中对你的印象就是行业的大佬，这样无论客户在市场上怎么比价，都是以你作为参照物，最终客户回归到你的怀抱机率非常大。

反套路二

针对客户群体：带着大订单来的客户

客户群体分析：此类客户持着手头的大单，有着不愁没供应商的样子，订单的条款非常苛刻，如订金偏少等

针对这类客户套路的应对方式：

1. 先抬高客户，让他自我感觉良好，但是同时对客户做一个风险的预警，可以参考以下我的范文：

Glad to have your inquiry, we realized that you are one of the top client in your market.

As you mentioned that you need us reduce 5% of the price that we quoted. And I have to give you a warm advice that not only us but all the supplier will use lower quality material to make product for you base on your target price. And it will cause you a lot when it comes to after sales service including cost for shipping，replaced components，ect.

2. 然后可以突出我们的一些服务优势以及产品优势以及继续提高自己的身价：

Base on our quote, we will offer 3 years warranty and the top grade material. Price maybe little higher than other small su.........

在外贸客户开发跟进过程中，绝大部分客户都经常纠结于价格的问题，也都会经过"讨价还价"这个阶段，有时候哪怕我们真的是把价格跌到谷底了，客户的回复还是：Pleasegivemeyourbestprice.

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1109219.html

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