随着近几年独立站市场的走红,以及平台电商规则的收紧,经营环境的变化使独立站成为了跨境卖家的必要选择。而布局独立站通常有三个重要节点,即:建站、引流、收款。
对于卖家而言,近两年随着SAAS建站系统技术层面的突破,几分钟之内就可以搭建好独立站;推广引流也可以通过Facebook、Google等社交媒体来形成自己的一套打法;而作为跨境电商独立站的最后一环,收款必然是重中之重,也是众多独立站卖家的"心头病",因为谁也不想自己的业绩在收款环节上打水漂。而PayPal作为跨境贸易的主要收款方式之一,也成为了独立站卖家首选的收款通道。
但这个过程往往事与愿违,"谷歌GMC账户审核不过"、"Facebook帐户被暂停"、"PayPal资金被冻结"、"PayPal账户被封" 等等这些词在各种卖家群里炸开了锅。
所以今天这篇文章主要分三个部分来讲:
一:通过PayPal收款需要注意的事项及解决方案。
二:谷歌 GMC广告辅助过审的必要资料和提审明细。
三:Facebook账户封停的原因及注意事项。
一:PayPal 被封
1:首先我们注册PayPal账户后,要进行认证,为什么要做认证呢?
影响1:不做认证的话,每个月提现将限额10万美金。
影响2:不做认证的话,PayPal风控系统会把账号标注为高风险账号,可能会触发PayPal审核机制,甚至会被永久冻结账户。
2:为什么我的PayPal账户都已经认证完了,收款还是会被冻结?
所有的新账户都会被做出冻结这一动作,就是PayPal为了防止商家不发货、发假货、虚拟发货,要确保商家账户里的资金可以应对后续买家撤单退款的金额。
Ps:如果收到钱之后不去操作账户,那21天后会自动解冻(是一笔一笔资金逐渐解冻,而不是统一解冻)。
3:除了等到21天还有其他办法解冻吗?
方法1:买家账户里会有一个"确认收货"的按钮,买家点击后就会解冻相应的资金。
方法2:在每笔交易后,发了货马上去上传单号,很多物流通道都有同步订单的功能。当PayPal那边查询到相应的物流单号,发现这个订单已经妥投后,在第二天就可以解冻资金。
另外新账户在前一个月内,如果表现都是良好的,没有太多的退单,基本在一个月后就会取消掉冻结资金的这些操作,也就是说钱都是即时到账了。
4:买家付款后,申请退款怎么办?
21天内,买卖双方都可以协商沟通,若双方都没有升级事件的话,则退款争议自动结束,不会产生任何影响。
若沟通不成则可以把争议升级为补偿申请,然后PayPal就会介入(买卖双方需要取证,提供材料),将由PayPal做最后判断。
5:哪几种情况可能会触发审核?
(1)欺诈风险审核:指PayPal怀疑你是虚拟身份注册,并且收了钱不发货、收了钱发假货。
(2)信用风险审核:比如你收了一百万美金,但是你这边库存不足以应对这一百万的收款,所以要冻结一部分资金,确保后续可以做出应对。PayPal会先发邮件给你进行沟通,然后会发出警告进行限制(能收款但是不能提现),提供供货商及库存的信息,以及进货凭证。
(3)品牌风险审核:比如侵权(产品描述、图片设计)、违禁品、被投诉(触发品牌风险最大可能性)。
Ps:解决品牌风险方法有两种,一种是提供品牌授权书;另一种则是在没有很严重的情况下,把之前侵权的产品全部下架,然后再回复PayPal,这样的话后面就还有可能继续使用这个PayPal账号。
二:Google GMC被封
1:一定不解封的情形(站群网站)
先说一下站群的判断标准,站群并不是说公司有好几个网站就叫站群,也不是说我只有2个网站就不是站群了,站群是从同一个公司的不同网站是否有相似产品判断的。
所以如果你们公司有多个垂直站,但是每个网站产品不相似,那你可以大胆申请解封。反之,即使公司只有2个网站,但是这2个站卖相同产品,那也是符合站群,不能解封的。
另外,如果是扒的别家网站图文页面,也一样被判站群。那么已经是站群的网站,是不是就没有办法了呢?也不是,做到以下几点,站群客户也可以申请解封:
(1)关掉类似网站、GMC、Google Ads账户。
(2)一个网站一个GMC账户(之前的GMC被停,有过重复开GMC的,关掉之前的GMC)
这个大家要特别注意,有很多人是重复开.............
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