有小伙伴问，跟客户签完订单我们外贸业务员需要注意什么？
别以为简单，如果你没有系统的方法论，很容易让订单在执行过程中出现各种意外，一个环节没弄好后面产生一连串的事故，或者产品"带病交付"，影响了客户对你的信任和公司的专业形象，影响客户返单。
有句话是这么说的：订单签完，客户付完款，一切才刚刚开始。
今天我们就来系统地梳理一下跟客户签完订单后我们外贸业务员需要注意哪些东西，以避免好不容易谈下来的订单，在执行过程中出现问题，甚至引发客户的投诉而丢失客户。
01交货期
首先，跟客户签完订单，收完款的时候，我们第一步要去做的事情是快速把你的订单执行下去，避免有的业务员手上事情特 别多，所以就把订单一直扣在自己手里，没有传达到相关的部门去执行这张订单，导致客户的交货期一直被延迟。如果客户的订单是非常着急的订单的话，我们就要对公司内部的订单执行周期要进行压缩。
比如客户要的是15天的交货期，你要告诉公司的内部，订单大概是13天或者12天或者10天就要做出来交货。在内部一定要进行充分的时间压缩，以保障订单的及时交付。而对我们客户，我们要跟客户说的就不同了，可能我们已经答应客户15天，但是我们也要跟客户说一下，这个订单比较急，为避免真的出现什么特殊的意外，所以也希望你稍微给我们留几天周转的时间，在客户那边尽量争取足够长的交货期。
通过这种内部压缩+外部延长的方式，将订单交付时间控制在我们业务员可控的范围内。这个是在我们交货期的板块上要特别要注意的。
当你的订单安排下去的时候，你要逐步、时不时地去跟进一下它的进度到哪一个地方了。比如物料有没有来齐，有没有开始生产了，包括它什么时候包装，你大概心里都要有一个底。只有你持续去跟进你的同事，你的相关的部门的人员，他们也才能再三地知道这张订单比较着急，你每跟进一次，就为这些同事去敲了一次钟，就让他们知道这张订单的着急性，这个也是我们针对交货期要特别要注意的一个细节。
02关注客户的特殊要求
接下来第二个板块，当我们与客户签完订单了以后，我们要特别去核查和注意客户在这张订单里面有没有什么特殊的要求，比如客户的这种产品的规格、产品的参数还有功能特点上做出来跟我们以往的内部的一些标准不太一样的地方，这个地方也是我们在生产的过程当中最容易出现货不对板的地方。所以 我们要在下单的第一时间就把客户的这种特殊要求给它着重强调出来。你可以在你的生产订单上加粗或者备注，或者是打印出来。有些公司是内部订单是打印出来去签字的，在这个地方像我以往我会用红笔特别地给它圈出来，去提示同事要特别注意。
这种特殊要求，圈出来特别强调还不算，我们还要做到一点，就是【重复】。什么是重复？
比如你知道这张订单已经排到了工程部门，这个时候你要去问工程部门或者让相关的同事去帮你跟进，你要跟他说，要跟工程部门强调一下哪个地方是特别的。再过几天以后又要看一下他大概到了哪一个部门。如果是你对接的人员去负责的，你要去找对接的人员。如果你是对接相关的直属的负责的部门，你要直接找直属部门去强调特殊的要求。只有这样子，你的这种特殊订单出现错误的概率才会低。
03做好产品出货前的核验
接下来第三个板块，我们要注意的是在出货之前的一个核验。.........
有小伙伴问，跟客户签完订单我们外贸业务员需要注意什么？别以为简单，如果你没有系统的方法论，很容易让订单在执行过程中出现各种意外，一个环节没弄好后面产生一连串的事故，或者产品"带病交付"，影响了客户
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1222845.html
特许金融分析师：https://m.ikjzd.com/w/1396
s/o：https://m.ikjzd.com/articles/101131
鸥鹭：https://www.ikjzd.com/w/2568
国家商标注册商标：https://www.ikjzd.com/search?keyword= 国家商标注册商标
国家申报专利：https://www.ikjzd.com/search?keyword=国家申报专利
国家申请发明专利：https://www.ikjzd.com/search?keyword=国家申请发明专利
国家申请外观专利：https://www.ikjzd.com/search?keyword=国家申请外观专利
国家申请专利：https://www.ikjzd.com/search?keyword=国家申请专利
国家申请专利多少钱：https://www.ikjzd.com/search?keyword=国家申请专利多少钱
外贸业务员刚签完订单要注意什么？做好这些客户返单不用愁� �：https://www.ikjzd.com/articles/1604666417327640577
敏哥：沃尔玛广告和亚马逊形式一样？广告该如何去优化？：https://www.ikjzd.com/articles/1604651112698220546
No comments:
Post a Comment