跨境电商资讯：降低退货率新功能！亚马逊支

最近亚马逊又双叒叕出新功能了！

据官方消息，亚马逊正在测试一项新功能：买家可以在下单前通过在线聊天或电话直接联系卖家！

没错，就是在购买之前，客户就能通过平台和你的客服团队实时沟通，解答疑问、确认产品细节。

这个功能上线的意义不言而喻，对卖家而言，售前直接沟通不仅能提高转化率，还能有效减少售后纠纷，尤其是像服装类这种退货率高的类目，简直就是及时雨。

---

亚马逊新功能怎么用？

✔参与方式

目前，这个功能为邀请制，只有收到亚马逊邀请邮件的卖家才可以注册开启。

BlogThis!