讲干货之前，请大家先思考几个问题：
①各位都是什么时候发现一笔尾款变成坏账的呢？当我们意识到客户不想还钱，是在订单还款日过了一个月、半年、或是再三联系，发现客户失联之后？②大家对应收账款是如何管理的呢？是交易中不定期关注客户的回款情况，还是快到还款日期才开始关注？又或是还款日没收到账款后才注意到？
根据seadaka平台的用户调研，只有不到10%的用户会在交易过程中随时关注账款情况，随时与客户沟通，保证及时回款。
其中，33%的用户会在还款日期的前三天，发邮件提醒客户还款；58%的公司是在超过还款日期后，也就是账款已经逾期后，才会发出第一封催促回款邮件。
这是一个非常令人担忧的数据！也就是说，每100家外贸企业中，就会有将近60家外贸企业的尾款会逾期，那么这些逾期的尾款中，变成坏账的几率又有多大呢？
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回到我们一开始的问题，我们是什么时候意识到尾款变成坏账的呢？如果我们在尾款逾期之后才开始联系客户，就会错过最佳判断时期。
按照最佳应收账款管理方式来说，应收账款到期前的10-15天，是我们开始判断客户还款情况的最佳时期。这一时间，可以向客户发出还款提醒邮件或电话，通过客户对还款提醒邮件的回复态度和内容来判断客户的还款意愿。
客户对提醒消息的回复一般来说可以分为以下几种情况：
1.客户失联，再三联系无果
客户失联是一个非常危险的信号，如果客户破产或者卷款消失，对我们的损失将会不可挽回。这种情况下，我们不需要犹豫，哪怕未到还款日期，也可以直接请催收专家介入。
2.客户回复不积极/客户申请逾期付款
这种情况下，我们需要立刻开始对客户公司进行调查，查看客户公司近期财务状况和股东情况，是否存在经营不善、财务困难等情况，造成客户公司付款困难。
如果发现客户公司近期财务正常，股东及管理层无变动，就可根据公司自身情况，适当考虑给客户延长付款时间。当然，对于付款时间的延长，需考虑公司本身所能够承受的限度，我们的建议是，不要超过一个月。原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1188313.html
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