很开心的收到了高质量的询盘，但是因为粗心大意犯下的错误，可能会让你与大订单和大客户失之交臂！今天和大家分享一下回复询盘时容易犯的错误，千万注意哟~
一、仓促回复询盘
很多外贸业务员在收到买家询盘都会很高兴并想着尽快回复对方，在这个高兴又匆忙的时间内就会缺乏了一个分析的过程，导致在回复询盘的邮件里就显得考虑不够周全。建议大家在收到询盘后花费 30 分钟来分析询盘和买家。
分析可以从以下 4 个方面出发：
买家类型（中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等）
买家国家对该产品的需求度、国家政策等
买家采购经验（外贸术语的运营、采购年限）
买家行业经验（行业数据的运用、产品的描述）
二、盲目报价
在众多的客户中，我们可以将客户分为终端客户和贸易商，或者是大客户和小客户，如果不将客户分类，我们就无法根据不同的客户而作出不同的报价。
对于终端客户而言，客人更注重产品的质量，而非价格；对于贸易商而言，价格或许就是能引起他们兴趣的重要因素。
我们在收到客户的询盘之后可以花一点时间来做个调查，到客户的网站了解客户具体是做什么产品的，针对一些突出点给客户报价。
三、简单报价
现在有很多外贸业务员，都不太愿意做比较完整的报价单，经常只报一个价格给客户。
但客户往往希望知道得更多，更详细完整的报价单。比如报价的有效期，交货期，包装方式，量大量少的情况下价格是否一样等等，甚至是附带一些产品图片，材质报告等等。当我们把一个简单的报价单做到让客户挑不出毛病的时候，那离客人下单也就不远了。
四、业务知识不够全面
1）公司简介没有突出买家关注的内容
中国将继续降低进口关税_加大中小企业对外贸融资支持_扩大出口信用保险覆盖面：https://tools.ikjzd.com/articles/101418.html
亚马逊南非站或上线在即，已启动大规模招聘：https://www.kjdsnews.com/a/1682071.html
卖家群炸了！亚马逊突发通告：FBA非必要商品停止入库！-跨境知道：https://tools.ikjzd.com/articles/118291.html
权威分析报告：2020全球贸易大变局-跨境知道：https://tools.ikjzd.com/articles/140976.html
巴西化妆品巨头Natura拟撤资雅芳国际！：https://www.kjdsnews.com/a/1682072.html
No comments:
Post a Comment