2021-10-13

白嫖?欺诈?面对这样的顾客,卖家如何见招拆招!

对于卖家而言,跨境之路无疑是西天取经,一路过五关斩六将。既需要灵活应对平台的各种政策变动以及严打手段,又要冷静处理汇率涨跌、运费飙升等外在难题,不仅如此,还得防范一些买家退款不退货、以次充好的白嫖行为。

近期,就有一名来自美国北卡罗来纳州夏洛特市的男子,利用亚马逊退款系统的漏洞在平台上骗取了价值超29万美元的商品。据悉,该男子从亚马逊上订购像咖啡机以及笔记本电脑这样的昂贵产品,提交退货并通过退回比订单商品更便宜的类似物品获得亚马逊的全额退款。除了发起退货之外,该男子还会以"未收到商品"或"商品已损坏"为由让卖家更换或补发商品

类似案件并不在少数,更有甚者,一些博主堂而皇之的在Youtube上展开了"如何通过退款系统白嫖亚马逊产品"的教学,引起一大波买家效仿。

图片

那作为卖家,应该如何规避"白嫖"行为, 把平台漏洞堵死呢

NEWS

白嫖花样百出,了解方能规避

退款不退货

一些买家在收到产品后联系卖家要求退款,表示产品有问题,许多卖家往往直接提供退款来避免纠纷,这一点正中羊毛党的下怀。

表示从未收到产品

在一些案例中,买家即使按时收货,也表示他们没有收到购买的产品。有些人可能声称该物品在运输过程中被盗,或者签收产品的人不是自己,从而实现白嫖行为。

收到产品与描述不符

一些买家收到产品,使用一段时间后退货,声称产品与描述不符来获得免费退货,这在服装类产品上尤为常见。对于卖家而言,由于产品被使用,因此无法作为新产品继续销售。

退货产品不一致

一些白嫖党会将与购买的产品不同的产品退还给卖家。例如用旧的或损坏的产品或重量与新产品相似的物体替换新产品,以致无法检测到。

NEWS

面对恶意白嫖,卖家能做什么?

卖家应当在第一时间向消费者反馈问题

我们在处理以上问题的时候,首先应当充分的肯定并且理解买家,其次再把问题说明,先礼后兵是处理此类问题最有效地办法。

其中要注意的一点是,一定要小心谨慎的去使用电话沟通,因为这样买.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/553890.html

跨境电商:https://www.ikjzd.com/

跨境电商教程:http://www.kjdsnews.com


对于卖家而言,跨境之路无疑是西天取经,一路过五关斩六将。既需要灵活应对平台的各种政策变动以及严打手段,又要冷静处理汇率涨跌、运费飙升等外在难题,不仅如此,还得防范一些买家退款不退货、以次充好的白嫖行为。近期,就有一名来自美国北卡罗来纳州夏洛特市的男子,利用亚马逊退款系统的漏洞在平台上骗取了价值超29万美元的商品。据悉,该男子从亚马逊上订购像咖啡机以及笔记本电脑这样的昂贵产品,提交退货并通过退回比订
跨境一步达:https://www.ikjzd.com/w/1330
USHOPAL:https://m.ikjzd.com/w/2297
黄劲:https://m.ikjzd.com/w/2426
深圳网里网外展览地址+交通:http://www.30bags.com/a/648290.html
北京五洲植物乐园地址,怎么走:http://www.30bags.com/a/654280.html
2021深圳地质自然博物馆国庆对外开放时间安排:http://www.30bags.com/a/715402.html
亚马逊卖家店铺又被封!放假后第一波扫号:https://www.ikjzd.com/articles/149386
和全球超500万企业做生意!在亚马逊上拿下千万商采大单!:http://www.kjdsnews.com/a/621109.html
深圳新大河禾塘湿地公园要门票吗:http://www.30bags.com/a/742407.html

No comments:

Post a Comment