2021-11-26

促销活动结束后,就真的结束了?

很多虾皮的新手卖家或者小卖家总是会陷入这样一个误区:成为大卖,最重要的是运气,哪天爆单了,我也能成大卖。

虾皮的爆款除了一定的运气,也需要策略。成为大卖也是有讲究的。促销活动做完之后的事,就是大卖玩家和其他人的区别所在。

那么,促销活动做完之后,我们到底该干嘛呢?

01

完成促销活动订单

及时的出货,既是做卖家最基础的,也是最重要的!准确的出货促销活动的订单,将会给买家带来非常良好的购物体验,增加买家对店铺的好感,为我们以后的销售提升效率。

以台湾店铺为例,在实际的操作中,我们主要从四个重点方向,管控订单,保证出货的顺畅。

01

通过【卖家中心>待出货>待处理页签】,我们可以查看到还没有处理出货的订单

02

查看有没有有已取消或是退货退款的订单。

03

在【批次出货】页面中,利用筛选工具选择特定订单。

按照·物流方式·订单类型·出货状态·时间排序,这四个条件筛选订单

04

在出货期限前,一定要及时完成:安排出货和准时和物流端完成交寄商品。

多留意待出货页面的出货提醒,并且遵守出货期限的规定。

如果我们没办法处理多余的订单,或者没办法出货。一定要记得在平台下架产品,这样就可以避免新的订单。但在这之前的订单,还是要及时完成。

02

主动更新订单状态

促销活动期间,一旦我们收获了大量的订单。千万要小心延迟发货,如果出现了延迟出货的状况,要及时告知买家。

大促期间的买家对于物流延迟其实是有心理准备的,但是如果订单毫无动静,他们就有很大可能取消。所以,我们最好主动主动提供信息给买家,让买家对自己的订单状态有所了解,避免取消订单的状况出现。

如果订单真的被取消,我们可以与买家联系,送些折扣卷做补偿;对于那些特定的延误状况,或者备货时间较长的商品,我们也有通过聊聊或者虾皮动态告知买家。

03

提升卖家忠诚度

管理好在大促期间收获的新卖家,也是非常重要的一环,积累他们的忠诚度,很有可能让他们成为我们的"铁粉",为我们带来更多的客源。

我们可以从这几个方面来积攒他们的好感忠诚度:

◆发送独家折扣券,吸引客户参加店铺的下一次活动

◆为评论的买家赠送折扣券,吸引客户互动

◆在虾皮动态或是虾皮直播中展示我们的新上的产品,为下一次的促销活动预热

建立店铺关注礼,吸引买家在虾皮动态上和我们互动,也可以让他们及时收到我们的直播通知

维护好我们的粉丝团,能为我们带来意想不到的收益,在促销活动时,这也是我们最稳定的销售额来源。

04

分析促销活动效果

在活动完结之后,记得对我们整场活动做一个全面评估,利用虾皮平台的工具,我们可以用数据量化我们的活动收益。再采用【促销组合】之类的工具,改善我们的销售方式方法。

那么,针对促销活动的效果,我们要从那几个方向去分析呢?

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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/638015.html

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