外贸业务 | 给客户报错价怎么办？补救方法有哪些？

前两天，一位小粗心，给客户报错价了，非常慌张地问我怎么办。

报错价的情况还算比较常见的，对业务员来说是个老生常谈的问题，报错价格者有新手，也有"老油条"。

但外贸新手遇到就非常慌乱，还会反复自责，小钉只想说：大家没必要那么紧张。

提前收藏此文，下次遇到报错价的情况翻出来看，当然祝大家永远用不上。
报错价后的补救措施

大多数人认为，报错价格是一种幼稚而又致命的错误，报错价=极不专业。

外贸新手不小心报错价格往往会得罪客户，甚至丢掉订单，而对于销售高手来说报低价格正是"以退为进"的机会。

很多伙伴报错价后第一反应，赶紧噼里啪啦跟客户解释一堆"我因为xxx原因报错价了，所以要涨价"。

注意！换位思考一下，没有一个客户乐意听到涨价通知，你要考虑到客户的利润空间。


所以，报错价之后其实不必解释太多，客户更想听到的是有效的解决方案。我们应承认自己的错误，为给客户造成不便而道歉，然后尽量在不降低产品质量的情况下帮客户争取折扣。

把自己与客户放在统一战线，把问题推给第三方，如：供应商。

告知客户之前供应商给的价格有误，现在是供应商要加价，我们也是受害者。 表示自己已经跟供应商协商了很久，可供应商就是不松口，并摆出我们要一起努力把这个问题解决的姿态。

归根结底，还是要想出能让客户接受且全面的解决方案。

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