文 | Rosy
01
"女人的钱最好赚"?!
近期,无论是唐山打人事件,还是美国反堕胎案例的通过,在海内外都掀起了不小的风波和争议,认为女性没有得到合理的尊重,她们的权益没有得到足够的保障。
消费市场作为社会的一部分,也面临同样的问题。女性所占全球人口的比例约为49.6%,作为撑起半边天的群体,是消费市场的"主力军",更是各大品牌、电商平台、购物节的重要的营销对象。其中,贬低、污蔑、伤害女性的营销,被许多品牌当做流量密码。
在国内,近期有部分品牌因冒犯、贬低女性广告而先后被市场监管部门罚款的事情登上热搜。
无独有偶,在海外市场也发生了雷同的事件。6月22日,海外的时尚零售商Pretty Little Thing(PLT),因牛仔裤商品页面的模特赤裸上身、裤拉链敞开,含有赤裸的性暗示,甚至给了和商品无关的部位特写,被美国广告标准局(ASA)指控剥削女性,并禁售其商品。品牌方辩解,称希望塑造健康的形象、建立女性自信,也许是想通过这种方式挽回品牌的形象,但最后删除了照片。
这些品牌在海内外的网络和社交媒体上,都得到了相当的负面评价,被认为是不尊重女性。
无论是国内还是海外的贬低女性营销触礁,都告诉了我们一件事:想赚女性的钱,却不给女性合理的尊重,这种对消费者剥削的营销时代,该就此终结了!
02
"我错了,下次还敢"?!
纵观全球各地消费市场,不仅仅是针对女性,通过歧视、伤害特定群体博取眼球的品牌营销屡见不鲜,甚至有的品牌是"多次作案"。
这里Morketing Global为大家找了几个经典的案例,分别在当地和业界都引起了不小的轰动,为品牌树立了负面的形象。
1.Mr. Clean 2011母亲节的营销
海报中,母亲带年幼的女儿,用Mr.Clean的洗碗布快乐地做着清洁工作。该广告播出后掀起了负面舆论,它强调了过时的性别角色观念,明确表示家务是女性的主要职责,并剥夺了世界各地母亲庆祝的一天。
2.Dove多芬2011- 洗澡前是黑人,洗澡后变白人。
2011年,美国多芬曾在电视上播出一则广告,一名黑人女性洗澡后变成了白人。该广告播出后由于显性种族歧视,引起了公愤。多芬在之前犯过同样的错误,暗示黑色皮肤很脏,同时制造了容貌焦虑。
3.汉堡王2009→2022
2009年,新加坡汉堡王推出了新产品,宣传图中将汉堡做的很长,配上女性的嘴,因含有性暗示、侮辱女性的寓意,引起消费者不满。迫于压力,新加坡汉堡王最后甩锅给当地的广告商,称是由广告商设计,和品牌方无关,甚至让广告商出面承认错误。但在当地的社交媒体上能够看得出,消费者并没有因此而接受这一"道歉"。
然而这不是汉堡王第一次"剥削"消费者。
2022年,奥地利汉堡王利用6月的骄傲节进行了和LGBT+群体相关的营销,设计一种上下面包片都一样的汉堡,疑似同性的性暗示,看似是希望该群体引起社会关注,但被营销界和LGBT+群体指出带有冒犯性,且盈利没有用来捐助任何LGBT+的机构。
那么,为什么这类伤害特定群体"黑红"的品牌营销,屡见不鲜?
因为某些人为获取个人利益,选择了开启"零和游戏",即不惜为个人利益最大化而去伤害集体的利益。当这部分人获取了短期利益,但没有受到惩罚时,他们会反复这样去做。
现在"零和游戏"正在被打破,黑红出圈的时代即将终结。
首先,消费者不接受,这种方式会引起市场的反感。以上的案例都受到了市场的排斥和负面舆论的影响。消费者会选择不和品牌"合作"——不再支持和购买该品牌产品。
其次,监管机构也会介入,这样的企业以后会受到惩罚,市场会逐渐规范,建立新规则。就比如海内外的企业先后被监管部门惩罚。
这会是市场的一个过渡期,取而代之的将是和消费者共赢的、利人利己的"正和游戏"。以后能出圈的一定是尊重消费者、有社会责任感的品牌。
03
出海品牌该怎么做?
首先,品牌营销的意义是什么?
高级的营销是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认可这个产品,投资商选择合作时认可这个企业。
伤害消费者的企业,可能也会失去投资者的信任;KOL也会抵触为这类的品牌背书,因为自身的名誉来讲也会受到影响。树立品牌形象要有长远的视角和目标,品牌可以是10年、20年甚至是上百年的。
所以,黑红是一种手段,但它并不高级。从短期来看,它或许能博得一定的关注度,但从长期来看,它会损害品牌形象,影响品牌前进的脚步——糟糕的品牌营销,会为自身的成长建立恶性循环, 也会增加这个市场上的"零和游戏"。
比如前文提到的多芬,后续纠正了自身的糟糕营销。2016年,多芬和 Twitter 设计了#SpeakBeautiful Effect,让女性够个性化地了解她们的推文以及她们对自己和他人可能产生的情感影响。这项技术由一种算法提供支持,用一种简单易懂的方法,来分析个人行为并确定女性在哪些领域可以更积极地在线分享信息。推出这一活动是为了让公众了解社交媒体的言论对女孩自尊的影响,呼吁减少对女性身体的评判,塑造健康社媒舆论环境。
不管是不是品牌自身"分饰两角",但也说明了品牌明白去诋毁和冒犯消费者并不是品牌发展的长久之计,最终还是选择了尊重消费者,通过和社交媒体合作,扩大品牌影响力的同时,还帮助建立良好的互联网环境,承担了一定的社会责任。
那么,出海品牌应该怎么做"高级的品牌营销"?
建立良好的品牌形象。要尊重受众和消费群体,有同理心。针对节日营销,............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1124420.html
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