Designer Watches: 白皮书丨独立站如何应对出海新市场的4大挑战？

2023-02-23

随着东南亚、中东、非洲等新兴市场快速崛起，跨境电商全球化迎来了新机遇。根据Statista的数据，预计到2025年，全球电子商务零售销售额将从4万亿增长至6万亿美元。

这表明，在全球范围内开展电子商务业务可以为品牌带来巨大的市场机会和销售额增长。

2012年，快时尚独立站巨头SHEIN在发展初期积极布局全球市场，除了北美地区外，逐步上线法国、俄罗斯、意大利等多个站点，业务在2年内飞速扩张，2014年公司总单量首次突破500万件。

越来越多的中国电商品牌积极布局全球市场，一项针对中国跨境卖家的调查显示：

○ 近六成卖家已同时运营2个以上海外站点

○ 82%的卖家计划在现有基础上拓展新的站点

现在，通过SHOPLINE Markets功能，独立站卖家可以通过一个店铺更低成本、更高效率地触达全球多市场的消费者。

然而，在独立站"一站卖全球"的布局中，卖家往往会面对语言切换、货币支付本地化、关税和进口税同步、配送制约这四大挑战。

01 机械化翻译降低商品吸引力，客户流失率高

一项针对29个国家8709名全球消费者的调查发现 65%消费者更喜欢浏览本地语言网站，外部翻译工具翻译生硬且不支持商家自主调整，容易使得顾客无法准确理解产品，进而质疑品牌的专业性，导致转化流失。
对此，SHOPLINE Markets提供了本地化语言自动切换：

SHOPLINE Markerts 支持全球35+种语言，设置后不同市场将切换到对应的本地语言，方便本地客户更准确地读取品牌信息、商品描述、发货以及退货政策等内容，提供本地化购物体验，提高店铺整体转化。

02 币种和支付方式受限，本地客户容易弃购

相关数据显示，如果不展示本地货币价格，或者不支持顾客使用本地货币支付，超过1/3的顾客将放弃购买，交易成功率大幅下降。

不仅如此，客户更喜欢使用他们认可和信任的服务进行支付，而这些服务在世界各地都有所不同。

美国消费者使用超过93种支付方式，加拿大80+，澳洲65+，英国更是多达95种以上。PPRO研究报告显示：20%的消费者因为结账时发现店铺不支持本地支付方式而放弃订单。基于.............

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