随着外贸客户越来越多，该跟进的客户跟进不及时，久而久之就变成了沉睡客户，后面想起来去盘活客户，也总是不见效......
首先，我们要搞清楚客户为什么会变成沉睡客户？项目阶段性暂停？被竞争对手抢单？价格不匹配？沟通频率过低？沟通内容无新意？？产品不再适用客户？原联系人离职/岗位变动？信任或服务问题？客户确实没需求？
搞清楚原因才能针对性激活沉睡客户。那么，如何更快速有效地盘活资源池里的沉睡客户呢？下面结合孚盟CRM里的好用神器，助你开启高效盘活客户之路。
01
客户背调 知己知彼才能对症下药
了解客户背景、实力、销售模式、行业痛点、采购周期、采购需求等等，挖出客户"老底"，才能对症下药，更快拿下订单。那么，如何在不打扰客户的情况下去了解客户实力与采购规律？
孚盟CRM系统覆盖68个国家进口数据和55国出口数据，涉及多达200个国家和地区的海关数据，累计更新43亿条贸易数据，拥有4000多万国外买家，关键词精准匹配采购需求，非常便捷实用。
02
客户分类 让盘活目标更聚焦
马上就是万圣节、感恩节、圣诞节了，最近肯定要重点关注这些国家市场。还在用Excel管理客户的外贸人，要给外贸客户发邮件的话肯定要跳脚，因为光分类出这些客户，就太麻烦了。
但如果是使用孚盟CRM的外贸人，就不一样了。
孚盟CRM系统具备多维标签管理功能，业务员可以根据客户的所在国家、跟进状态、产品偏好、行为习惯等属性，为客户打上特定标签，从而实现精细化的客户分类和高效筛选，帮助销售团队快速定位潜在客户，提升转化率。比如说在筛选美国的外贸客户时，也只需点击相应的属性标签，即可快速选出目标客户，再去进行针对性的邮件营销，提高沉默客户盘活几率。
实施客户分类管理后，一家公司在老客户复购率上提升了30%，而新客户开发成本降低了15%。孚盟CRM为外贸企业实现了高效的客户管理和资源利用。
03
制造触发点 多渠道重.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2436932.html
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