2023-10-20

1分钟亏了10W块,卖家:血泪教训!

销量激增有时候并不是好事。

在跨境圈内,几乎每年都会有卖家遭遇过0元购的案例,或是因为自身设置错误,或是因为平台出现Bug,又或是一些不走寻常路卖家惊现的骚操作等,但很多时候事情的结尾也只是卖家承担一切而已。

0元购频发,有卖家1分钟亏损10万块

"做了两年亚马逊,看到过不少0元购的案例,但是从来没想过同样的事情有一天会发生在我身上,"一卖家在社交平台哭诉道。

或许很多卖家都以旁观者的心态来看待,但猛然间的一次却成了主角。事情的起因是卖家想要在站外给一个产品推一波流量,便设置了站外社交折扣代码,一两个小时后,卖家就想着弄个促销在站内一起用广告推,却忘记了勾选优先型优惠码,导致两个折扣叠加。

等到晚上再打开后台,突然发现出了很多单,刚开始卖家还以为是后台卡住了,又或是遭遇了恶搞,但一番查看下来才发现是折扣叠加。优惠券的叠加金额超过销售额不说,还要给亚马逊支付配送费。咨询业内大佬,尝试网友提供的方法也无济于事,根本也无法取消,只能哑巴吃黄连,白白损失10万块。

同样的错误也曾发生在另一位卖家身上,0元购出了200多单,关键是还发货了,亏得钱只得自己来补。事实上,这种错误很多卖家都犯过,严重的一家公司上千库存被秒光,日亏损高达上百万,还被业内笑话是亚马逊慈善家。不过,亏钱倒贴发货只是发生0元购后一种相对好的结果,更惨的卖家则是千辛万苦取消了订单,链接却废了。

"我曾犯过一个错,0元购出了2000多单,哭着开case请求客服帮忙取消这些订单,"一运营爆料道。不过,即便订单取消,减少了损失,但是带来的影响是不可逆转的,无数个差评蜂拥而至,评价内容无一例外都是虚假发货、骗子,最后这条链接也废了。

众所周知,促销活动是跨境卖家抢占流量、提升产品曝光并实现转化的关键方式之一,而在卖家开展的促销活动中,经常会出现Coupon和LD/BD秒杀优惠叠加、促销折扣计算错误等情况,以至于0元购现象发生的较为普遍,给卖家带来的损失也是巨大的。

在设置CODE和优惠券时,卖家们可能会疏于检查,忽略了之前设置的优惠券还在有效期内,又设置了新的秒杀优惠,导致买家在购买商品时可以叠加使用2个优惠。一般卖家当时并不会发现,等到单量蹭蹭上涨,才会察觉到不对劲。一运营曾因疏忽导致店铺百万库存基本被清空,最终被公司要求赔偿巨额损失,就是血淋淋的实际案例。

不过,也有一些卖家并非误设置。有卖家爆料,部分心术不正的卖家都会开设两个账号来挣快钱,一个是自发货账号,一个是VC账号。会员日第一天,他们会用自发货账号来做0元购,当炮灰冲排名,等到排名起来了就开始拿VC账号收割单量。原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1445132.html


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