过往我们曾经和大家分享过,亚马逊的Rufus,能基于不同消费者推荐不同的商品。过往COSMO在千人千面上还没完全释放,现在Rufus,是彻底放开了手脚。
例如,你跟Rufus说想要新耳机,Rufus 很快就给出了推荐,而且不是随便丢一堆商品:它记得你之前买过 Apple AirPods,因此推荐了 Apple 的头戴式耳机,给出的理由是:"它们可以与你现有的 Apple 生态系统实现无缝集成"。(图片来自JK)

更关键的是,基于用户过往的购物习惯,它提供的选择是非常准确的,几乎只展示了高端、溢价款产品,没有推荐一个低价耳机。这些推荐并不是乱选,Rufus对"用户画像"有深刻认识,它的回答基于:你拥有 Apple AirPods Pro 2,说明你偏好高品质音频体验,你对科技和数字创新类书籍感兴趣,你愿意为高端个人电子产品付费,价格区间在 150–200 美元。从卖家的角度看,这已经不是简单的"推荐算法",而是一个可用于决策引导的消费画像系统。
现在,不止在搜索阶段,不止在浏览商品详情页阶段,在用户已经把商品加入购物车、即将做出最终购买决策的那一刻,Rufus让用户在购物车里,也可以做商品比较。(图片来自Michael)。
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