随着跨境电商行业的快速发展，线上购物人数越来越多，不少跨境平台逐渐兴起，使得各平台之间的竞争与日俱增。
为了吸引更多买家前来购物，平台们都在努力提高自己的售后服务，争取给买家更好的用户体验，如推出一些更利于买家的退货政策，以此让买家对平台更信任，更乐于在该平台购物。
平台本意是为了更好的服务买家，但却没想到吸引了一些"白嫖"的买家利用政策漏洞恶意退货，使得退货率不断上升。
据数据显示，最近几年，全球电商退货率竟然高达30%，每年在退货方面的亏损有1000亿美金，而美国作为全球跨境电商的聚集地，� �货率也是居高不下。
据了解，2021年美国电商的平均退货率高达20.8%，同比增长2.7%，且假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回，比2020年增长了56%以上。
这些数据足以说明退货情况的严重程度，其中不乏一些恶意退货的买家！
退货率的飙升加大了各平台卖家的成本负担，因此为了减少恶意退货，各个平台也在努力做出调整以此来降低不断上升的退货率。
亚马逊将整治买家账号
近日，亚马逊宣布将限制或直接关闭那些产生重复性退货的买家账户：如果平台的买家每月退货 5-10 次，甚至更多，将会收到亚马逊的警告。另外，平台会单独评估每个账户，并可能会直接关闭这些买家的账户。
面对奉行顾客至上的亚马逊，此项举动令不少 卖家都感到震惊......... 虽然亚马逊这项政策对卖家非常友好，但是卖家自身也要针对顾客的退货原因进行分析，对症下药以减少退货。在遇到恶意退货问题时，还是要提高警惕，注意防范，及时保留相关证据，必要时提供给亚马逊，捍卫好自己的权益 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1011531.html
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