业务做久了，很多事情可能会忽略，慢慢的养成一些坏的习惯，而这些坏的习惯直接影响你的外贸业绩，我个人觉得外贸业务员如果拥有着2大致命弱点的话，那业绩肯定不会很好。
我概况的话大概有这两点：“等”和“碰”，怎么理解呢？
等：等客户询盘，等客户回复，等客户提问，等客户主动提出成交等等
碰：用一份开发信模板碰正好有需求的客户，用一份回复模板碰正好急需的客户，用一份展会邀请模板碰乱投医的客户等等
但是做外贸是一份要求我们主动出击，主动去跟客户建立联系，主动去跟客户沟通解决客户问题，拉进客户距离的这么一个工作，做业务主动性跟沟通能力是非常核心的2个基本素质，但是等和碰确是这些核心能力的反面。当然了，� ��果只等不碰或者只碰不等的话，那业务还是可以做的，如果2个都占了，那业务是很难做好的。
举个例子，有些人可能询盘这块不主动开发，有公司开发，虽然不多，但是会全力去跟进转化，去主动沟通建立联系，解决客户问题，高转化率也是业务能力的体现，这种业务员在有公司平台的情况下，业务是可能可以做的风生水起的，如果去一个没有平台的公司可能就比较难了。
大多数时候都是客户问，我们答，客户问完了兴趣没了，就基本上聊不下去了。其实谈判应该是客户问我们答，我们也要问让客户答，我们要学会不断的去引导客户，甚至用点小心机给客户“下套”，从而转到对我们业务有利的方面。但是大部分的销售都是等着客户主动介绍一些情况，绝少数才会主动的去问一些客户的细节需求。
每一种产品的外贸流程未必相同，例如有的就非常复杂，询盘，回复，探讨，设计，打样，讨价还价，每个流程都走完，才能最终成交。但是，绝大多数时候，客户主导着流程进度，这个看似没有什么问题，因为毕竟是买方市场，买方占有者.........
外贸业务员的两大致命弱点，快来看下你有没有
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