10年跨境大浪淘沙，品牌拐点下的服务商将如何续写？

去年以来，跨境电商行业频频变动，数起黑天鹅事件叠加，无一不预示着这一行业的草莽逐鹿期已接近尾声。
当供需不再拉大，跨境电商的钱变得更加难挣，也意味着这个行业的传统的打法已经不再适用。因此，品牌化路线、精细化运营也就成了行业共识。卖家的需求转变，随之改变的就是跨境行业的服务商。
卖家需要将每一分钱都花在刀刃上，这就要求了服务商的服务更加精细化且具备高附加值。因此，在如今这个节点，服务商之间的比拼就回到了服务本身。如果有一家企业能够提供出海全链路上的布局规划、全球物流、海外仓运营、出海风险保障、全球知识产权和税务合规以及数字化赋能这样一整套的解决方案，一定能够获得客户的青睐。
事实上，更具前瞻性的企业，在全链路服务上的发力布局得更早一些，海派国际就是其中的典型代表。

踩准市场的契机

海派国际的全链路服务生态布局，依托于跨境电商行业的更迭与发展。

从2015年入局海外仓起，海派就开启了出海领域全链路服务的布局，而这样的打法离不开当时的市场格局。
随着国家层面各类扶持跨境电商的政策陆续密集出台，跨境电商进出口试点、综合实验区纷纷成立，政策利好下，行业迎来了蓬勃发展的黄金时代。2015年，在A股市场中更是出现了跨境电商这一板块，资本的探照灯也打在了这一行业上。
正是在这样一片向好的市场契机中，海派国际成立了。只不过海派选择的切入点却是大洋彼岸的海外仓，这样的选择并非突发奇想，其实有迹可循。事实上，在海派成立之前，创始人就在英国做起了eBay的生意，并且在2009年就开始了海外仓的布局，是国内最早一批拥有自主海外仓的企业之一。
2015年海派国际正式成立后，以海外仓为依托，也开展了清关转运服务。用创始人的话来说，海派的业务拓展是以市场需求为依托，当时跨境电商起步不久，铺天盖地出现的多是以培训、代运营等为主要服务的机构组织。反而在物流、仓储等细分领域，专业服务及信息透明度的匮乏。
据创始人回忆，当时的国际物流，更多是基于传统四大快递的产品进行迭代，市场缺乏统一性与标准化，这也给了海派入局的契机。

（海派欧洲辐射图）
而随着英国脱欧被提上议程，海派也意识到，欧洲大陆的市场机会已经来到。由此，海派在2017年将版图拓展，以比利时为立足点，延伸至西班牙、德国、意大利等地，辐射整片欧洲大陆。
因国外繁杂的税务体系，为了降低申报税金，在清关转运上存在不少鱼龙混杂的手段。所以，专业的服务就体现了自身价值。不同于此前在清关转运上的机械式重复劳动，海派早在国内设立了专业团队，依托于此前积累的数据与资源，在通关上可以实现系统提前预警。并且严格把控海关编码及申报价值，降低了通关的扣货率。
同时，通过整合头程，并与多家航司、船司签订长期协议，为客户提供订舱、清关、尾程配送等服务。而这些服务的依据，更多是基于数据与资源的积淀，包括各家服务商的时间、效率、履约等，相当于资源的整合者，并为双方匹配最优方案。
与此同时，2017年的跨境电商迎来了一大批上市潮，通拓、价之链、有棵树等大卖纷纷进入资本市场，卖家与资本的博弈也就此拉开。
只不过在一切利好下，持续向上的发展似乎也掩饰了动荡前夜来临的不安感。此后一年，亚马逊封店开始、欧盟启动VAT增值税审查、中美贸易摩擦加剧，野蛮打法下的后遗症开始逐渐暴露，卖家们的财税问题也成了前进路上的掣肘。
其实，在2016年时因为税务合规问题就已有个别跨境卖家被欧洲的税务局查封，也就在当时，海派已经意识到了财税合规的必要性。由此在2017年，海派设立了知产财税合规相关业务的子品牌——斯通布里，全球一站式出海合规平台，主要涵盖财税合规、工商合规、知识产权合规、产品合规、税务合规等板块。

（斯通布里地域分布图）

在当时，注册商标与财税合规的入门门槛并不高，不少中间商搅入其中，由于手段并不专业，这也导致后续的服务、决策无法匹配。缺乏专业性带来的大后果，从去年封店开始到大量商标被注销，大量事实证明海派的这一忧患意识并非无端来袭。

因此，在开始之初，海派就引入了多位资深VAT专家、知识产权律师、资深注册会计师、税务师以及品牌律师顾问等。而这样一支专业团队带来的好处，除了提升品牌注册的通过率之外，还体现服务的附加值上，包括后续的申报、退税、缴税，以及人工服务、定制化解决方案等。
同时，除了欧美等主流市场，像非洲、南美、俄罗斯等地的商标专利，海派同样拥有注册资源，也因此其服务的高附加值就体现在此。
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