决策时间是买家做出下单购买决定的时间。调查研究表明,消费者线下购买一个商品的决策时间是13秒,线上的决策时间是19秒,如果页面停留时间一旦超过1分钟,时间越长,转化率越低。
消费者购买决策时间受到各种因素影响,而随着时间的增多,表明考虑的因素也增多,转化率就自然降低,如何减少消费者思考时间,快速的做出购买决定呢?一些心理学上的营销手段是行之有效的。
羊群效应
羊群效应又名从众心理。
在一群羊的面前放一根木棍,第一只羊跳过去了,第二、第三、第四......
"羊群效应"指的就是受多数人影响,跟从大众思想或行为的心理。
人对未知的事物总是会用潜意识来控制,大多数情况下,为了减少大脑能耗,降低选择成本,本能的会考虑他人或者多数人的选择。
现实生活中,就餐吃饭,生意火爆的餐馆被选择的机会大;线下购买衣服,促销员会以"我自己都穿","卖得最好"这种来告知你,选择他所推荐的是正确的。而线上电商,那些显示正在下单、购买此商品的人还买了什么、售卖多少件、评价等,都是从众心理的应用。
让消费者注意到大众普遍的选择,在一定程度上能打消消费者的疑虑,影响消费者的决定,缩短决策时间。
实时订单——营造热销氛围
营造店铺热销的现场感是应用从众心理来让潜在消费者认同产品,并影响潜在消费者购买决定,缩短决策时间的有效手段。
当进行消费时,部分消费者很难从店铺所提供的产品详情页中去判断产品的价值和优劣,收集的产品信息越少,决策时间增加。营造店铺热销氛围则让消费者产生"有人购买,产品质量不错"的从众心理,加快决策。
为了帮助独立站卖家降低消费者页面停留时间,提高转化率,Ueeshop提供实时订单功能。
Ueeshop实时订单
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