2025-05-30

跨境电商资讯:体验升级!亚马逊开Case

体验升级!亚马逊开Case新功能上线!

在亚马逊平台运营的卖家们,常常为开 Case 沟通问题头疼不已。以往只能依靠文字描述问题,不仅耗时耗力,还容易出现表述不清的状况。

不过,最近亚马逊对客服功能的重磅升级,为卖家们带来了全新的沟通体验,直接让沟通效率实现翻倍提升!

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Amazon

全新屏幕共享功能上线,沟通更直观

如今,卖家通过实时聊天窗口,只需一键操作,就能轻松发起屏幕共享,将操作流程和问题界面动态展示给客服,彻底告别 "文字说不清" 的尴尬局面。

当卖家与客服建立聊天连接后,聊天窗口界面会清晰显示 "屏幕共享" 按钮,点击即可向客服发送共享请求。

这项新功能具备显著优势:

●当卖家遇到商品上架失败的问题时,可直接展示错误弹窗,并同步通过语音或文字进行解释,让客服快速精准定位问题。

●屏幕共享仅展示画面,无需授予远程操控权限,充分保障卖家账号安全。

发起共享后,卖家拥有灵活的共享范围选择:

●共享整个屏幕:展示电脑屏幕上的所有内容,适合全面展示复杂操作场景。

●共享特定窗.........

在亚马逊平台运营的卖家常因开Case时仅靠文字描述问题,陷入耗时费力且表述不清的困境。不过,亚马逊近期升级客服功能,推出屏幕共享服务,卖家通过聊天窗口一键发起,能动态展示操作流程与问题界面,且共享时可

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2185329.html

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