2025 年 7 月，纷享销客正式通过《ISO 42001 人工智能管理体系国际认证》，成为国内首批获得该认证的企业级智能 CRM 服务商。这一认证标志着纷享销客在人工智能技术研发、应用及管理领域已接轨国际领先水准，为企业级AI应用的安全、可信、可持续发展提供坚实保障。
一、ISO 42001 解读：全球 AI 合规标杆
ISO 42001 是国际标准化组织（ISO）发布的全球首个人工智能管理体系国际标准，于 2023 年正式实施。该标准为组织在开发、部署和管理 AI 系统时提供了一套涵盖伦理治理、数据安全、算法透明、全生命周期管理四大维度的管理框架。要求企业在 AI 系统的开发、部署及运营中，确保公平性、可解释性、合规性，并通过持续优化实现技术创新与风险管控的平衡。
ISO 42001 认证的价值主张
建立系统性治理机制：将 AI 伦理纳入企业战略，通过跨部门协作实现风险分级管理；
强化数据全链路管控：从数据采集、标注到模型训练，确保数据质量与隐私合规；
推动技术可信落地：通过实时监测、算法审计和可追溯机制，提升 AI 决策的透明度和可靠性。
二、客户保障：筑牢 AI 应用安全防线
选择通过 ISO 42001 认证的 AI 应用与产品时，客户将获得以下核心保障：
合规性无忧：AI 系统全流程符合GDPR等国际法规要求，避免企业 AI 应用法律风险；
数据主权可控：采用零留存协议、权限隔离、敏感数据掩码等技术，确保企业数据资产安全；
风险实时预警：通过 KPI仪表盘、异常行为检测等工具，实现算法偏差、模型漂移等风险的秒级响应；
持续进化能力：基于PDCA循环的改进机制，AI 系统可随业务需求动态优化，保持技术领先性。
三、技术支撑：纷享 AI 产品研发实践
效果导向的全流程度量与测试体系
为确保 AI 产品在实际业务场景发挥实效，纷享销客建立了系统化的效果度量与测试机制。
在产品开发过程中，通过持续打磨提示词逻辑、筛选不同场景适配模型，以可量化测试结果为依据，优化 AI 产品实际应用效果，形成 "场景数据沉淀 - 模型优化 - 效果验证" 的闭环迭代机制。
可信任 AI 的全链路技术保障体
在 AI 应用安全合规层面，纷享销客从数据安全、合规管控、交互透明三个维度，构建了覆盖 AI 技术应用全生命周期的信任机制。
数据安全防护机制
AI 执行严守 CRM 数据权限，杜绝越权访问；调用大模型动态屏蔽敏感信息，以掩码技术保障传输安全；与模型厂商.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2178771.html
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