2022-09-08

亚马逊账户状况评级: 常见问题

一.什么是账户状况评级?账户状况评级是一个以颜色区分的数值分数,介于 0 到 1,000 之间,所有新卖家的初始分数为 200 分,随着时间的推移,卖家将看到一个准确反映自身账户状况的分数,该分数根据过去 180 天内的政策遵守情况和销售活动计算得出。"绿色"("健康",分数为 200-1,000),您的账户没有被停用的风险。"黄色"("存在风险",分数为 100-199),则您的账户有被停用的风险。"红色"("不健康",分数为 99 或更低),则说明您的账户符合停用要求或已被停用。无论您的账户状况评级分数如何,如果亚马逊怀疑您的账户存在欺诈、欺骗、非法或其他有害活动,亚马逊会立即停用您的账户,以保护买家、销售伙伴和亚马逊商城。
二、账户状况评级包含了哪些不同严重程度的违规行为?严重:此严重程度的违规行为会对买家造成严重而不可接受的影响,违反某些法律法规,或者侵犯他人权利。只要出现一次此等严重程度的违规行为,您的账户便会被立即停用。高:鉴于此类违规行为对买家造成的负面影响或可能还会违反适用法律法规的程度,我们对高烈度违规行为的容忍度很小。中:如果反复出现此等严重程度的违规行为,买家和销售伙伴的信任度便会受到大幅削弱。低:我们可以容忍偶然发生严重程度较低的违规行为,因为我们理解经营过程中难免出现失误。
三.账户状况评级分数的计算公式和违规行为的确切分值所有新卖家的起评分都是 200 分。每次发现您有违反新政策的行为,都会从您的账户状况评级分数中扣分,并在您成功解决该违规行为时恢复所扣分值。每个违规行为的分值取决于严重程度,通常为 2 至 8 分,但严重违规行为会自动使您的账户状况评级分数归零。此外,如果您多次违反同一政策,在某些情况下,重复违规会加倍扣分。为了确保根据您的业务规模评估您的账户状况评级,您在过去 180 天内每成功配送 200 个订单还会获得 4 分。
四、我产生严重违规行为,会怎么样?1.会通过"账户状况"页面和电子邮件向您通报违规行为。您的账户状况评级将变为红色,并且数值分数归。在账户被停用之前,您会有 3 天的宽限期来解决违规问题2.在此期间,账户状况专员可能会尝试与您电话联系,帮助您解决相关问题。(如果你后台有填紧急电话)原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1190466.html


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