2022-09-05

【电诉宝】“找靓机”被指质检报告作假 对于不利内容缄口不语 用户痛斥诈骗


导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"(315.100EC.CN)接到用户投诉找靓机被指质检报告存在作假,对于维修情况从未提及,用户痛斥诈骗!(相关专题:找靓机屡被用户投诉2021年获电诉宝"不建议下单"评级)


8月10日,云南省的刀先生向"电诉宝"反映称,自己于2022年6月20日在找靓机软件购置99新华为p30Pro,价格为2238元。找靓机平台手机质检为99新,屏幕质检18项全部通过,没有什么异常。在刀先生收货后的第十天,手机突然加音键失灵了,无法使用。刀先生本以为只是个加音键,不影响使用,没有太在意。

图片来源:刀先生提供

2022年7月26号,当天下午5点左右,手机充着电,突然屏幕出现闪屏情况,过了差不多十几分钟,息屏了,出现死机现象。2022年7月27号,寄回维修,维修回复是刀先生个人行为所导致的,让刀先生支付829元的维修费,刀先生没有选择支付,认为手机问题并非自己的行为导致,因而没有支付这笔费用。于是,刀先生跟客服沟通,让他们寄回。收到手机之后,刀先生自己去手机维修店找寻维修,维修师傅一拆开,就断言屏幕不是原装的,连屏幕内部盖板都是用502胶水粘的,连电池都不是原装,刀先生就换了个原装屏幕,也只花了650元。但找靓机却狮子大开口,需要829元。刀先生认为找靓机的一系列行为属于欺诈,希望能够给予惩罚,并给自己赔偿。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。


网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,找靓机隶属于深圳市万事富科技有限公司,成立于2014年2月26日,位于广东省深圳市福田区,法定代表人为温言杰。该平台自称是一个二手手机交易平台,每一台二手手机从回收、入库、出库都会经过由不同质检师提供的三道检验程序,该平台为用户提供7天无理由退货,一年保修服务以及因质量问题产生的退换货费用。
根据"电诉宝"受理的二手电商投诉领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),找靓机排名第四位。2022年至今同样被投诉的二手电商领域平台依次为:闲鱼转转、拍机堂、原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1190036.html


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